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赵新宇:互联网金融对信息不对称商业模式造成冲击

时间:2014-03-25  作者:  来源:

和讯基金消息 由国金证券(600109,股吧)、《上海证券报》联合主办的“第六届中国私募基金年会”于2014年3月25日在北京隆重召开。和讯基金全程图文直播本次年会。华夏基金零售直销总监赵新宇在年会中表示,现在互联网提供的这个平台,它对所有信息不对称的商业模式都造成了冲击。现在我要说我的基金好,人家掏出手机一查,余额宝比我的高,而且客户可以自主选择。我们还开玩笑说,互联网渠道一点压力没有,我们没有给客户推,凡是买的客户都是自己选的,没有经过我的推荐,这可以是另外一种冲击,从信息传递上的单向变成双向,甚至是以客户为主。

  以下为赵新宇发言实录:

  赵新宇:大家也都知道华夏基金今年2月份是非常光荣地退居到第二位了,连续7年第一。从去年所谓互联网金融这一波高潮也带给我们非常多的改变。其实我们很早就在布局,也很早在追赶。因为我们是非常标准的老革命碰到新问题。比如刚才天弘说的用户体验方面的问题,我觉得有这么几个方面在实际工作中的体会:

  第一、你的传统业务模式和互联网模式的一种碰撞。之前,我们作为金融行业,我们在指定一些规则的时候,其实我们是单向的。我们也在讲,全行业一直在讲,以客户为中心。但是我们一些业务规则的制定,出于风险控制等等,各种各样的原因,实际上我们定的是以我为中心,就是客户应该先怎么样,然后再怎么样。但是我们从来没有想过,客户他想怎么样。当时我举个例子,我说现在互联网改变的是什么,最早我们去银行,我们是几个人站着排队,然后银行改进了,加了几个椅子。然后到理财中心现在有沙发坐。但是互联网给你一个平板,喝着茶,吃着零食,听着音乐就把这事办了。这可以说是从服务模式上的一种改变吧!

  第二、我觉得是信息传导的冲击。之前,我们公共基金行业,应该说零售业90%以上依赖于银行和证券公司,主要是银行。在这里面我们前两天还碰到一个问题,我们跟工行的基金遇到了很大的麻烦,结果去年客户卖得不好,一年到期了,很多客户找上门来。客户说你们当时怎么怎么样,其实我们更多的是单向产品信息的传递,很多客户买什么产品全部靠你一句话,因为它的信息是不对称的。现在互联网提供的这个平台,它对所有信息不对称的商业模式都造成了冲击。现在我要说我的基金好,人家掏出手机一查,余额宝比我的高,而且客户可以自主选择。我们还开玩笑说,互联网渠道一点压力没有,我们没有给客户推,凡是买的客户都是自己选的,没有经过我的推荐,这可以是另外一种冲击,从信息传递上的单向变成双向,甚至是以客户为主。

  第三、我们其实是两边都在受益。我们货币市场基金一半来自银行渠道,一半来自互联网渠道。其实,我觉得我们现在在看的时候,刚才杨总也在问,我没有别的产品,我觉得现在看,我们还没有看到其他类型的更复杂的金融产品,能够有利于互联网的形式,造成这么大的影响,他摆在那还是可以卖的,但是没有看到如此有爆发力的产品。