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让顾客心甘情愿购买的5个话术

时间:2014-08-20  作者:  来源:

    如何快速的成交是每一个销售都关心的话题,当面对复杂多变的现实情况时,销售人员往往会不知所措。虎跃营销总结了许多销售精英的成功的话术秘密,下面与大家进行分享。

    1.为产品背书

    为产品背书简单理解就是证明产品价值,单凭嘴上说可不行,还得找到相关证明才能让顾客相信你的话。例如,借助专家现身说法、借助名人效应、借助权威机构、借助他人口碑等等。都是提升产品信誉度的良好方法(您可真有眼光,这个款式是欧洲王室佩戴的)。

    2.以叙述和故事的形式表达

    很多时候一名销售单纯讲解产品会让人感觉烦闷,没有趣味,造成了双方的陌生感。最好的方法使用一些故事加以说明,拉近顾客与你之间的距离(这对情侣项链是经过xx打磨而成,蓝色象征男性xx,紫色象征女性xx,两件如果放在一起,还会产生xx效果,代表双方爱情天长地久)

    3.体验

    实践才是检验真理的唯一标准,说的在好不如试一试,销售过程最好让消费者亲身体验一下产品与服务。不少公司在销售产品过程主动让消费者先去体验,感受产品性能与与企业文化,最后在顾客满意情况下再谈价格。(服装店不可缺少的更衣间,导购往往鼓励你去试一试任何一款你喜欢的衣服,从而提高你的满足感)

    4.对比

    不同产品之间的对比早已经成为销售人员手中的利器,运用对比能够更加突出产品的卖点和性能,提高成交率。有些商家把同样价格不同品质的产品放在一起,突出高品质产品的性价比。有的商家把同样款式不同质量的产品放在一起给予消费者,从而拉动某一商品的销量。销售人员在这一过程中应该运用这一策略,突出关键品,从而成交。

    5.数字化

    通过数字顾客可以直观的了解产品的情况的,这种方式既能表达出产品的特性也可以为产品提高可信度。有的业务员就会用数字的方式来表示自己产品的标准(龙鱼1:1:1),也有的业务员通过数字提高可信度(89%的人吃过都说好,已有1823个买过这款产品)。